FAQ // Häufige Fragen
DUNDIS Jahresplaner
Für wen ist der DUNDIS Jahresplaner?
Der DUNDIS Jahresplaner ist für jede Person, die mehr Struktur und Ordnung in ihrem Alltag schaffen möchte, lernen möchte Ziele richtig zu setzen und diese auch anzugehen. Er hilft dir dabei den Fokus auf dein(e) Ziel(e) zu behalten und Fortschritte durch fortlaufendes Dokumentieren sichtbar zu machen. Egal ob du dir privat, für die Arbeit oder Beziehungen mehr Ordnung wünschst, der DUNDIS Jahresplaner ist dein Partner für mehr Struktur und Disziplin in deinem Leben.
Ist der DUNDIS Jahresplaner im Einzelhandel erhältlich?
Aktuell sind alle DUNDIS Produkte nur über unseren Shop erhältlich.
Gibt es Veränderungen am Jahresplaner für 2024?
Ja! Wir arbeiten jedes Jahr daran den Kalender noch besser zu machen. Hier findest du alle Veränderungen, die wir seit Beginn des Jahresplaners vorgenommen haben:
Planer 2024:
• Neu: 2 Seiten Vision Board - Visualisiere deine Träume und Ziele
• Neu: 2 Seiten Stundenplan
• Neu: 2 Seiten mehr für Notizen
Planer 2023:
• 4 Wochen mehr in der Wochenansicht (starte schon Anfang Dezember)
• Zwei verschiedene Cover
• Wichtige NBA Termine
• Kleine Layout- und Designänderungen
Planer 2022:
• 4 neue Reflexionsseiten über Affirmationen & Morgenroutine
• Fadenbindung: Kalender bleibt im geöffneten Zustand flach
• Schwarzes Lesebändchen
• Vor- und Nachsatz aus schwarzem Papier
• Angepasster Habit-Tracker
Bestellung
Kann ich eure Produkte auch ins Ausland bestellen?
Wir verschicken unsere Produkte aktuell nur innerhalb der EU, sowie in die Schweiz und nach Norwegen.
Kann ich meiner Bestellung noch etwas hinzufügen oder sie abändern?
Das ist leider etwas schwierig, weil wir die Bestellungen in der Regel noch am gleichen Tag verpacken und verschicken. Falls deine Bestellung jedoch noch nicht gepackt wurde und du diese ändern möchtest, können wir die Änderung für dich vornehmen.
Kontaktiere uns einfach über das Kontaktformular.
Bekomme ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?
Ja, du bekommst deine Rechnung automatisch per Email zugeschickt, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Bei Zahlung per Sofortüberweisung kann dies 2-4 Werktage dauern.
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von einem Werktag nach Erhalt deiner Bestellung. Die Lieferzeit beträgt dann 1-3 Werktage nach dem Versand. Innerhalb der EU und in die Schweiz sind es 2-5 Werktage. Die Lieferzeiten können je nach Bestellaufkommen - gerade um die Weihnachtszeit - hiervon abweichen.
Bei Zahlung per Sofort-Überweisung wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang (ca. 2 Werktage) bearbeitet.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Alle unsere Pakete werden versichert inkl. Sendungsverfolgungsnummer und klimafreundlich mit der Deutschen Post/DHL versandt. Die Versandkosten werden je nach Gewicht der Bestellung an der Kasse berechnet.
Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?
Ja klar! Gib bei der Bestellung einfach den Namen und die Postnummer des Empfängers, sowie die Packstationsnummer, den Ort und die PLZ an.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald die Bestellung für den Versand vorbereitet wurde, bekommst du eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer und einem Link zugeschickt. Über den Link kannst du deine Sendung verfolgen und genau sehen, wo sich dein Paket befindet.
Ich habe mich bei der Adresse verschrieben, was kann ich tun?
Keine Sorge, das passiert öfter als du denkst! Kontaktiere uns einfach über das Kontaktformular und sag uns, was ergänzt oder korrigiert werden soll. In den meisten Fällen (z.B. fehlende Hausnummer, Zahlendreher bei der Postleitzahl) erkennt unser System fehlerhafte Adressen. In diesen Fällen kontaktieren wir dich bevor wir die Sendung rausschicken.
Für den Fall, dass deine Bestellung schon verschickt wurde und nicht zugestellt werden konnte, wird sie uns zurückgeschickt und wir melden uns bei dir.
Die Sendungsverfolgung aktualisiert sich nicht. Ist meine Bestellung verloren?
Manchmal kann es ein oder zwei Tage dauern, bis die Sendungsverfolgung von der Deutschen Post/DHL aktualisiert wird. Wenn es so aussieht, als würde sich deine Sendung nicht bewegen, ist diese höchstwahrscheinlich trotzdem schon auf dem Weg zu dir!
Sollte deine Bestellung nach einer Woche (EU nach zwei Wochen) immer noch nicht bei dir sein, dann wende bitte dich direkt an uns über das Kontaktformular.
Meine Bestellung ist nie bei mir angekommen. Ich glaube mein Paket ist verloren.
Hoffentlich passiert das nicht, aber wenn doch, werden wir einen Nachforschungsauftrag bei DHL stellen um schnellstmöglich zu erfahren, was mit dem Paket passiert ist.
Wenn das Tracking ungewöhnlich lange nicht aktualisiert wurde oder seit seiner Erstellung nie aktualisiert wurde, ist es wahrscheinlich, dass das Paket während des Versands verloren gegangen ist. Kontaktiere uns in diesem Fall bitte über das Kontaktformular mit Angabe deiner Bestell- und Sendungsnummer.
Wenn deine Bestellung als geliefert markiert wurde und es nur einen Tag her ist, kann es sein, dass diese von DHL gescannt wurde bevor die Bestellung dich erreicht hat. Halte die nächsten Stunden Ausschau nach dem Paket!
Rücksendungen
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sollte dir der Jahresplaner wider Erwarten nicht gefallen, dann kannst du ihn uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden (im Originalzustand, unbeschädigt und noch nicht beschrieben). Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind personalisierte Artikel wie z.B. der DUNDIS Jahresplaner mit Widmung.
Schreibe uns eine Mail mit dem ausgefüllten Widerrufsformular an shop@kobebjoern.com und sende das Paket an:
KobeBjoern
Postfach 101301
D-44713 Bochum
Die Kosten für den Rückversand können wir leider nicht übernehmen.
Gib uns gerne Bescheid, was dir nicht gefallen hat. Wir entwickeln den Jahresplaner immer weiter und sind dankbar für dein Feedback.